Gebruikerservaringen met PGO’s zijn noodzakelijk voor verbeteringen

In het derde deel van ons verhaal gaan we in op gebruikerservaringen met PGO's, die noodzakelijk zijn om tot verbeteringen te komen.

Een goed werkende persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO) begint bij de ervaring van de gebruiker. In 2022 bleek uit onderzoek van Kantar Public (in 2024 omgedoopt Verian) dat twee derde van de respondenten een PGO nuttig vindt. Deze inzichten vormden de basis voor verbeteringen.

Om het gebruik van PGO’s te versnellen en obstakels weg te nemen, richtten VWS, Zorgverzekeraars Nederland, Patiëntenfederatie Nederland en Stichting MedMij in maart 2022 het samenwerkingsverband MedElkaar op. Op basis van gebruikerservaringen en input uit het veld werden acht ‘bouwblokken’ ontwikkeld, waaronder een gebruiksvriendelijker inlogproces, een levenslange datakluis en betere vindbaarheid van medische gegevens. Deze bouwblokken vormden de routekaart naar een toegankelijke en waardevolle PGO.

De overheid erkende het belang van deze ontwikkeling. In juni 2022 stuurde toenmalig minister Ernst Kuipers een brief aan de Tweede Kamer over de stand van zaken rondom PGO’s. Minister Kuipers sprak zijn steun uit voor structurele financiering en benadrukte de meerwaarde van PGO’s boven portalen. Hij wilde de vrijblijvendheid van PGO-gebruik door zorgaanbieders verminderen of wegnemen en PGO-gebruik uitbreiden naar andere sectoren, waaronder het beschikbaar maken van alle vaccinatiegegevens.

In 2023 werd vervolgens de Wet elektronische gegevensuitwisseling in de zorg (Wegiz) aangenomen, waarin de PGO via AMvB is opgenomen. Daarmee werd veilige en digitale gegevensuitwisseling wettelijk verankerd.

Een andere belangrijke mijlpaal volgde in oktober 2023: de grens van 1 miljoen opvragingen van medische gegevens via een PGO met MedMij-label werd bereikt. Tegelijkertijd kondigde de overheid een actieplan aan om de implementatie van PGO’s te versnellen, met een grotere regierol voor VWS. Door middel van een generieke inzagefunctie en een meer publieke verankering van Stichting MedMij.

VWS pakt regierol

Begin 2024 werd MedElkaar officieel afgesloten. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport lanceerde een plan van aanpak voor Mijn Gezondheidsoverzicht. Het eindresultaat van twee jaar MedElkaar.

VWS: “Met Mijn Gezondheidsoverzicht geeft VWS invulling aan haar regierol op het gezondheidsinformatiestelsel. Doel is de beschikbaarheid van een overzicht van gezondheidsgegevens op één plek, met als uitgangspunt: géén concurrentie op persoonlijke gezondheidsdata.”

Eind januari 2024 werd ook release 2.1 van het MedMij Afsprakenstelsel verplicht. De voornaamste veranderingen zijn het geven van langdurige toestemming voor het ophalen van medische gegevens en aanvullende ketenmonitoring.

Verder lezen?

De belangrijkste mijlpalen van MedMij vind je hier.

Lees hier deel 1 – Geschiedenis MedMij tot en met 2022

Lees hier deel 2 – Nut en noodzaak open gegevensuitwisseling in de zorg

Lees hier deel 4 – Toekomst van MedMij