Volgens de deelnemersovereenkomst tussen de PGO-leverancier en Stichting MedMij is de betreffende PGO-leverancier zelf verantwoordelijk om zijn gebruikers te informeren op het moment dat hij stopt of zijn juridische grondslag ingrijpend verandert. Dit is ook vastgelegd in het MedMij Afsprakenstelsel, waar leveranciers met een MedMij-label zich strikt aan moeten houden.